Paka הוא מוצר של Wizzo. כאן כתוב, בעברית פשוטה, איזה מידע אנחנו אוספים כשאתם משאירים פרטים באתר או מלמדים ולומדים בחדר, למה, ומה הזכויות שלכם. המדיניות כתובה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שמכוחו.
מה אנחנו אוספים באתר
כשאתם משאירים פרטים בטופס אנחנו שומרים את מה שמילאתם:
- שם מלא ומספר טלפון נייד, כדי לחזור אליכם.
- כתובת מייל ותחום ההוראה, אם בחרתם למלא.
- מאיפה הגעתם לעמוד (למשל מודעה בפייסבוק, חיפוש בגוגל או הודעה בוואטסאפ), כדי להבין מה עובד. לשם כך נשמר בדפדפן שלכם קובץ (cookie) למשך 30 יום, שמחזיק רק את פרטי ההגעה.
כדי למדוד את הפרסום שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם, האתר ומסך הכניסה למרצים טוענים את הפיקסל של Meta. הוא מדווח ל-Meta שנכנסתם לעמוד, ואם השארתם פרטים או פתחתם חשבון, שזה קרה. את השם, הטלפון והמייל שלכם אנחנו לא שולחים ל-Meta. Meta שומרת לשם כך קבצי cookie משלה, לפי מדיניות הפרטיות שלה. באפליקציה בחנויות ובתוכנה למחשב הפיקסל לא נטען.
כדי לדעת איזה קמפיין הביא אתכם, הפרטים שהשארתם עוברים גם למערכת ניהול הקמפיינים של Wizzo, ושם הטלפון והמייל נשמרים חלקית בלבד (מוסתרים).
הפרטים נשמרים במערכת ניהול הלקוחות של Wizzo (TODO), ומשמשים רק כדי לחזור אליכם ולפתוח לכם חדר. אנחנו לא מוכרים ולא מעבירים אותם לגורם שלישי לצורכי שיווק.
מה נאסף בתוך החדר
- השם שכל משתתף כותב בכניסה, ופרטי החיבור הטכניים (זמן כניסה ויציאה, סוג המכשיר והדפדפן), כדי להציג למרצה את רשימת הנוכחות.
- וידאו ואודיו של המפגש עוברים דרך השרתים שלנו בזמן אמת ואינם נשמרים, אלא אם המרצה הפעיל הקלטה.
- הודעות הצ'אט של החדר, וגם קבצים ותמונות שנשלחו בו, נשמרות עם המפגש, כדי שמי שמצטרף באמצע ומי שצופה בהקלטה יראו אותן, וכדי שהמרצה יוכל להוריד אותן. הודעה פרטית למרצה רואים רק המרצה והמנחים מטעמו. אל תשלחו בצ'אט מידע רגיש.
- הקלטה, תמלול וכתוביות נוצרים רק כשהמרצה מפעיל אותם, וכל מי שבחדר רואה סימון שההקלטה פועלת. המרצה אחראי להודיע למשתתפים שהשיעור מוקלט ולקבל את הסכמתם כשהחוק דורש זאת.
- מי שנרשם למפגש דרך דף הרישום משאיר שם, מייל ולפי בחירת המרצה גם טלפון, כדי לקבל את הקישור ואת התזכורות.
האפליקציה לטלפון
האפליקציה של Paka לאייפון ולאנדרואיד פותחת את אותו חדר. משתתף נכנס עם הקישור שקיבל מהמרצה, בלי חשבון, בלי הרשמה ובלי תשלום, והשם שכתב נשמר במכשיר בלבד. מרצה יכול להתחבר באפליקציה לאזור המרצים עם חשבון Google או Apple; אז נשמרים השם, כתובת המייל, מספר הטלפון אם מסר אותו, ומזהה החשבון, כדי לנהל את הכיתה שלו. את החשבון מוחקים מתוך האפליקציה או האתר, כמו שמוסבר בעמוד מחיקת החשבון.
האפליקציה מבקשת גישה למצלמה ולמיקרופון רק כשמדליקים אותם בחדר, ומשתמשת בהם רק בזמן השיעור; השמע ממשיך ברקע כשהמסך נעול, כדי שלא תפספסו את ההרצאה. להתראות על שיעורים האפליקציה משתמשת ב-Firebase של Google, שמקבל מזהה התראות של המכשיר, ובגרסה הנוכחית גם ב-Firebase Analytics, שאוסף נתוני שימוש סטטיסטיים ומזהה פרסום של המכשיר. אנחנו לא משתמשים במידע הזה לפרסום ולא מוכרים אותו. כששגיאה טכנית קורית באפליקציה נשלח אלינו דיווח קצר (סוג השגיאה והודעתה, בלי פרטים מזהים) כדי שנתקן. אין באפליקציה פרסומות. אפשר לכבות התראות בהגדרות הטלפון.
למה אנחנו משתמשים במידע
כדי לפתוח ולהפעיל את החדר, לשלוח תזכורות ואישורים למי שנרשם, להפיק הקלטות ודוחות נוכחות למרצה, לתת תמיכה, ולשפר את השירות. מידע סטטיסטי על השימוש נשמר בלי פרטים מזהים.
מי עוד רואה את המידע
ספקים שמפעילים חלקים מהשירות בשבילנו: שרתי וידאו ואחסון, שירות שליחת מיילים והודעות וואטסאפ, ושירות תמלול. כל ספק מקבל רק את מה שנדרש לפעולה שלו ומחויב לשמירה על סודיות. בנוסף, נמסור מידע כשהחוק מחייב אותנו.
כמה זמן שומרים
פרטי הקשר שהשארתם באתר נשמרים עד שתבקשו למחוק אותם, ולא יותר משנתיים ללא פעילות. הקלטות ותמלולים נשמרים לפי החבילה של בעל החשבון, והוא יכול למחוק אותם בכל רגע. רשימות נוכחות, הודעות הצ'אט והקבצים שנשלחו בו נשמרים כל עוד החשבון פעיל.
הזכויות שלכם
אפשר לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש שנפסיק לשלוח לכם הודעות. כותבים אלינו לכתובת שלמטה, ונענה בתוך שבעה ימי עבודה. הפרטים שמשתתף משאיר אצל מרצה (למשל בדף הרישום) שייכים לחשבון של המרצה, והוא זה שמטפל בבקשה.
אבטחת מידע
התקשורת עם האתר ועם החדר מוצפנת, הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותה לעבודתו, והמערכת מנוטרת. אין אבטחה מוחלטת, ולכן אנחנו מבקשים לא להשאיר בחדר או בטופס מידע רגיש שאינו נדרש.
שינויים במדיניות
כשנעדכן את המדיניות נשנה את התאריך בראש העמוד. שינוי מהותי יפורסם גם בתוך השירות.
יצירת קשר
שאלות על פרטיות: info@wizzo.co.il, או דרך הטופס בעמוד הבית.